Bu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), E-Yeterlilik sınav ve belgelendirme yazılımının ("Hizmet") kullanımına ilişkin kuralları, E-Yeterlilik ("Sağlayıcı") ile Hizmeti kullanan kuruluş ("Firma") ve kullanıcıları arasındaki hak ve yükümlülükleri belirler. Hizmete kayıt olurken bu Koşulları onaylamış olursunuz; onay tarihi hesabınızda saklanır.
1. Tanımlar
- Hizmet: E-Yeterlilik web uygulaması, tanıtım sitesi, kullanım kılavuzu ve Çözüm Masası.
- Firma: Hizmete kayıt olan belgelendirme kuruluşu veya işletme.
- Firma yöneticisi: Firmayı oluşturan, firmanın lisansını ve kullanıcılarını yöneten kişi.
- Kullanıcı: Firma yöneticisi tarafından firmaya davet edilen kişi.
- Firma verileri: Firmanın Hizmete kaydettiği adaylar, personel, sınavlar, sonuçlar, belgeler, soru havuzu ve diğer içerikler.
2. Hizmetin tanımı
E-Yeterlilik; Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK) tarafından yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşlarının, Ulusal Yeterlilikler, Ulusal Meslek Standartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde aday, sınav, soru havuzu, personel, kalite dokümanı ve belgelendirme süreçlerini yönetmelerine yardımcı olan bulut tabanlı bir yazılımdır.
E-Yeterlilik, Mesleki Yeterlilik Kurumu'nun resmi bir ürünü değildir ve MYK ile bir bağı yoktur. Hizmet, kuruluşların iş süreçlerini destekleyen bir araçtır; MYK'ya yapılacak bildirimler, başvurular ve yetkilendirme süreçleri kuruluşun kendi sorumluluğundadır.
Hizmet; kurumlara ve ticari işletmelere, mesleki faaliyetleri kapsamında sunulur.
3. Hesaplar ve firma
- Hizmete kayıt olan kişi adına bir firma oluşturulur ve kayıt olan kişi firmanın yöneticisi olur. Kayıt sırasında verilen bilgilerin doğru ve güncel olması gerekir; e-posta adresinin doğrulanması istenir.
- Firma yöneticisi, firmaya başka kullanıcıları e-posta ile davet edebilir, kullanıcıların erişebileceği modülleri belirleyebilir ve kullanıcıları aktif veya pasif hâle getirebilir.
- Bir kullanıcı yalnızca bir firmaya bağlıdır; bir firmaya dahil olduktan sonra başka bir firmaya geçemez.
- Hesap bilgilerinizin ve şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz. Hesabınızla yapılan işlemler sizin tarafınızdan yapılmış sayılır. Yetkisiz bir kullanım fark ettiğinizde derhâl destek@e-yeterlilik.app adresine bildiriniz.
- Firma yöneticisi, firmasındaki kullanıcıların Hizmeti bu Koşullara uygun kullanmasından sorumludur.
4. Lisans ve ödeme
- Yeni kayıtlar 15 günlük deneme (Demo) lisansıyla başlar; deneme süresince ödeme alınmaz ve deneme sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz.
- Lisanslar firmaya bağlıdır; kullanıcı sayısına göre ücretlendirme yapılmaz. Tüm lisans planları aynı özellikleri sunar; planlar yalnızca süre ve ücret bakımından farklıdır. Güncel planlar ve fiyatlar tanıtım sitesinde ve uygulamanın lisans sayfasında yayımlanır.
- Ödemeler, iyzico altyapısı üzerinden, iyzico'nun güvenli ödeme sayfasında alınır; kart bilgileri Sağlayıcıya ulaşmaz. Ödemenin doğrulanmasının ardından lisans süresi firmaya tanımlanır.
- Süresi dolmamış bir lisans yenilendiğinde kalan gün sayısı yeni süreye eklenir (deneme lisansının kalan günleri hariç).
- Lisans süresi dolduğunda firma kullanıcıları Hizmete erişemez; firma yöneticisi yalnızca lisans ve hesap sayfalarına erişerek lisansı yenileyebilir. Firma verileri bu sürede silinmez; lisans yenilendiğinde Hizmet kaldığı yerden kullanılmaya devam edilir.
- Lisans süresinin bitmesine az bir süre kala firma yöneticisine uyarı gönderilir.
- Fiyat değişiklikleri, ödemesi yapılmış lisans süreleri için uygulanmaz.
5. Kullanım kuralları
Hizmeti; yürürlükteki mevzuata, MYK düzenlemelerine ve bu Koşullara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakiler yasaktır:
- Hizmetin güvenliğini tehlikeye atmak, güvenlik önlemlerini aşmaya veya başka firmaların verilerine erişmeye çalışmak,
- Hizmete otomatik araçlarla aşırı yük bindirmek, Hizmeti kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak,
- Zararlı yazılım içeren veya hukuka aykırı içerik yüklemek,
- Başkalarının kişisel verilerini hukuki bir sebebe dayanmadan kaydetmek veya paylaşmak,
- Hesapları başka kişilerle paylaşmak veya başkası adına işlem yapmak.
Bu kurallara aykırılık hâlinde Sağlayıcı, ilgili hesabı veya firmayı geçici olarak askıya alabilir; ağır veya tekrarlanan ihlallerde sözleşmeyi feshedebilir.
6. Firma verileri ve kişisel verilerin korunması
- Firma verileri Firmaya aittir. Firma, bu verilerin doğruluğundan, hukuka uygun olarak toplanmasından ve adaylar ile personelin aydınlatılmasından veri sorumlusu olarak sorumludur.
- Sağlayıcı, firma verilerini yalnızca Hizmetin sunulması amacıyla ve Firmanın talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işler; bu verileri başka bir amaçla kullanmaz, satmaz, reklam amacıyla paylaşmaz.
- Sağlayıcı, firma verilerinin gizliliği ve güvenliği için gerekli teknik ve idari tedbirleri alır; her firmanın verileri diğer firmalardan ayrı tutulur. Verilere yetkisiz erişim fark edilmesi hâlinde Firma gecikmeksizin bilgilendirilir.
- Hizmetin sunulması için kullanılan hizmet sağlayıcılar (barındırma, e-posta, SMS, kimlik doğrulama, doküman oluşturma, ödeme) Gizlilik ve KVKK sayfasında listelenir.
- Firma, verilerini Hizmet içindeki dışa aktarma özellikleriyle (Excel / CSV) dilediği zaman alabilir ve kayıtları Hizmet içinden silebilir.
- Sözleşmenin sona ermesi hâlinde firma verileri, Firmanın talebi üzerine silinir; kanunen saklanması gereken kayıtlar ilgili süre boyunca saklanır.
- Destek talepleri sırasında, yalnızca talebin çözümü için gerekli olduğu ölçüde ve Firmanın talebiyle firma verilerine erişilebilir.
7. SMS ve kimlik doğrulama
- Toplu SMS gönderimleri, Firmanın kendi NetGSM hesabı ve bu hesaba tanımlı başlık üzerinden yapılır; SMS ücretleri ve hesap yükümlülükleri Firmaya aittir. Firma, hesap bilgilerini Hizmete girerek gönderimin kendi hesabından yapılmasına izin verir; bu bilgiler şifrelenerek saklanır.
- Ticari elektronik ileti niteliğindeki gönderimler için alıcı onaylarının alınması ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) yükümlülükleri dahil mevzuata uygunluk Firmanın sorumluluğundadır.
- Kimlik doğrulama, Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü'nün (MERNİS) kamuya açık servisi üzerinden yapılır. Servisin erişilemediği durumlarda doğrulama yapılamayabilir; doğrulama sonucu yalnızca kimlik bilgilerinin eşleşip eşleşmediğini gösterir.
8. Fikri mülkiyet
Hizmetin yazılımı, tasarımı, markası, doküman şablonları ve kullanım kılavuzu üzerindeki tüm haklar Sağlayıcıya aittir. Firmaya, lisans süresi boyunca Hizmeti kendi iş süreçleri için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez ve alt lisans verilemez. Firmanın Hizmete yüklediği içerikler üzerindeki haklar Firmada kalır.
Hizmetin geliştirilmesine yönelik ilettiğiniz öneri ve geri bildirimler, herhangi bir yükümlülük doğurmaksızın Hizmetin iyileştirilmesinde kullanılabilir.
9. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler
- Hizmetin kesintisiz ve hatasız sunulması için azami özen gösterilir; ancak bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcılarındaki arızalar veya mücbir sebepler nedeniyle geçici kesintiler yaşanabilir. Planlı bakım çalışmaları mümkün olduğunca önceden duyurulur.
- Hizmet sürekli geliştirilir; yeni özellikler eklenebilir, mevcut özellikler değiştirilebilir. Bir özelliğin kaldırılması gerekirse makul bir süre önce duyurulur.
- Ulusal Yeterlilikler ve mevzuat MYK tarafından değiştirilebilir. Hizmetteki tanımlamaların güncel tutulması için özen gösterilir; ancak resmî metinlerle uyumun kontrolü kuruluşun sorumluluğundadır.
10. Sorumluluğun sınırlandırılması
- Hizmet, sınav ve belgelendirme süreçlerini destekleyen bir araçtır. Mevzuata uygunluğun sağlanması, sınav ve belgelendirme kararları ile MYK'ya yapılan bildirimlerin sorumluluğu kuruluşa aittir.
- Sağlayıcı; Firmanın veya kullanıcıların hatalı veri girişinden, hesap bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılmasından, üçüncü taraf hizmetlerindeki (MERNİS, NetGSM, iyzico vb.) kesinti veya hatalardan ve mücbir sebeplerden doğan zararlardan sorumlu değildir.
- Kanunen sınırlandırılamayan haller saklı kalmak kaydıyla, Sağlayıcının bu Koşullardan doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde Firmanın Hizmet için ödediği lisans bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybı bu kapsamda değildir.
11. Sözleşmenin sona ermesi
- Firma, lisansını yenilemeyerek Hizmeti kullanmayı dilediği zaman bırakabilir; hesabının ve verilerinin silinmesini destek@e-yeterlilik.app adresine yazarak talep edebilir.
- Sağlayıcı, bu Koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali hâlinde sözleşmeyi feshedebilir.
- Sona erme hâlinde verilerin akıbeti için madde 6 uygulanır; ödenmiş ve kullanılmamış lisans süreleri, Sağlayıcıdan kaynaklanan fesih hâlleri dışında iade edilmez.
12. Değişiklikler
Bu Koşullar, Hizmetteki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Hizmet üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
13. Uygulanacak hukuk
Bu Koşullara Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
14. İletişim
- E-posta: destek@e-yeterlilik.app
- Telefon: +90 (312) 911 73 64
- Destek: uygulama içindeki Çözüm Masası
- Kişisel veriler: Gizlilik ve KVKK